接電話、打電話、轉接、留言、處理不在。電話是看不到表情的溝通，用語的正確性和聲音的明亮度決定了公司的形象。
先理解差異，再記住表達。選一個今天真的想用的詞，放進你的每日複習。
はい、ABC株式会社のリンでございます。
はい、えーびーしーかぶしきがいしゃのりんでございます。
您好，這裡是ABC公司，敝姓林。
接到公司外線電話時
佐藤様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。
さとうさまでいらっしゃいますね。いつもおせわになっております。
是佐藤先生/小姐吧。一直承蒙照顧。
確認來電者身份後的回應
少々お待ちください。ただいまおつなぎいたします。
しょうしょうおまちください。ただいまおつなぎいたします。
請稍等，我馬上幫您轉接。
要把電話轉給同事時
申し訳ございません。田中はただいま外出しております。
もうしわけございません。たなかはただいまがいしゅつしております。
非常抱歉，田中目前外出中。
要找的人不在座位時的回應
折り返しお電話いただけますでしょうか。
おりかえしおでんわいただけますでしょうか。
可以請您回電嗎？
希望對方回電時
念のため、お電話番号を伺ってもよろしいでしょうか。
ねんのため、おでんわばんごうをうかがってもよろしいでしょうか。
以防萬一，可以請教您的電話號碼嗎？
接電話時確認對方的聯絡方式
伝言をお願いできますか。
でんごんをおねがいできますか。
可以幫我留言嗎？
打電話給對方，但負責人不在時
私、ABC株式会社のリンと申します。いつもお世話になっております。
わたくし、えーびーしーかぶしきがいしゃのりんともうします。いつもおせわになっております。
我是ABC公司的，敝姓林，一直承蒙照顧。
打電話給客戶或合作公司時的開場白
見積もりの件でお電話いたしました。
みつもりのけんでおでんわいたしました。
我是為了報價的事打來的。
打電話後切入正題
お電話が遠いようなのですが。
おでんわがとおいようなのですが。
電話好像聽不太清楚。
電話中聽不清楚對方說話時
では、失礼いたします。
では、しつれいいたします。
那我先掛了。
結束電話通話時
恐れ入りますが、お名前の漢字を教えていただけますか。
おそれいりますが、おなまえのかんじをおしえていただけますか。
不好意思，可以告訴我您名字的漢字嗎？
電話中需要確認對方名字的寫法時
今、お時間よろしいでしょうか。
いま、おじかんよろしいでしょうか。
您現在方便說話嗎？
打手機給客戶或上司時
恐縮ですが、もう一度お願いいたします。
きょうしゅくですが、もういちどおねがいいたします。
不好意思，可以再說一次嗎？
電話中沒聽清楚對方說的話
お電話ありがとうございました。失礼いたします。
おでんわありがとうございました。しつれいいたします。
感謝您的來電，失禮了。
接到來電結束時
正在準備你的學習資料